Êtes-vous confronté à WhatsApp qui n'envoie pas de code de vérification? Contrairement à d'autres applications de médias sociaux qui nécessitent un nom d'utilisateur et un mot de passe, WhatsApp vous envoie un code de vérification sur votre numéro de mobile enregistré pour vous connecter. Donc, que vous vous connectez à votre compte WhatsApp sur un nouveau téléphone ou que vous configuriez WhatsApp après l'avoir réinstallé, vous aurez besoin de ce code.
Bien que cela sécurise votre compte à partir d'un accès non autorisé, vous ne pourrez pas vous connecter avant d'avoir obtenu le code de vérification. De nombreux utilisateurs se sont plaints de ne pas obtenir le code de vérification même s'ils ont essayé à plusieurs reprises. Il n'y a rien à craindre; Voici un guide détaillé avec des étapes de dépannage pour résoudre ce problème.
Ce problème est souvent rencontré pour des raisons telles que les problèmes de réseau, les numéros incorrects saisis, les problèmes de serveur WhatsApp, etc. Voici les correctifs que vous pouvez essayer si WhatsApp ne vous envoie pas le code de vérification-
1. Vérifiez votre numéro de téléphone
Si vous n'obtenez pas le code de vérification WhatsApp, cela peut être dû à un numéro incorrect ou un code de pays entré. Pour cela, vérifiez simplement si le numéro est correct ou non, et si ce n'est pas le cas, entrez le numéro correct. Voici comment le faire sur Android-
- Vous verrez le numéro en haut; Si c'est incorrect, alors appuyez surMauvais numéro.
- Maintenant, entrez le numéro correct et appuyez surContinuer.
Sur iOS, retournez simplement à l'écran précédent et corrigez le numéro.
2. Demande de nouveau code
Si vous n'avez pas obtenu le code, vous pouvez demander le nouveau code. Cependant, cette option ne sera disponible qu'après une minute.
- Après une minute, vous verrez le 'Vous n'avez pas reçu de code?«Option, appuyez dessus.
- Vous verrez maintenant les deux options suivantes
- Ressentir des sms-Pour obtenir le code de vérification via SMS.
- Appelez-moi -Pour obtenir un code de vérification via l'appel.
3. Vérifiez l'application de message pour le code
Souvent, WhatsApp peut ne pas vérifier automatiquement le nombre même si le code est reçu. Pour cela, vous pouvez vérifier manuellement l'application Message sur votre téléphone pour le code de vérification WhatsApp. S'il y a un code de vérification, copiez-le et collez-le sur WhatsApp pour vérifier le numéro.
4. Activer et désactiver le mode avion
Ce problème est souvent rencontré lorsqu'il existe une sorte de problèmes liés au réseau avec votre opérateur ou avec votre appareil. Les problèmes de réseau temporaires peuvent être résolus en activant le mode avion, puis en le désactivant à nouveau.
Pour cela, dirigez-vous simplement vers leGroupe de notificationen glissant vers le bas du haut de votre écran, puis en tapant sur leMode avionicône pour l'éteindre. Faites-le encore une fois après quelques secondes et cela désactivera le mode avion. Maintenant, demandez à nouveau le code de vérification à WhatsApp.
5. Redémarrez votre téléphone
Si vous avez essayé d'activer et de désactiver le mode avion, mais que cela n'a pas résolu le problème, vous pouvez aller de l'avant et redémarrer votre téléphone. De nombreux processus s'exécutent en arrière-plan de votre téléphone, et si l'un de ces processus se détraque, vous pouvez faire face à de tels problèmes.
Pour le réparer, envisagez de redémarrer votre téléphone. Cela redémarrera tous les processus d'arrière-plan et le problème sera résolu.
6. Réinserver la carte SIM dans le téléphone
Si vous êtes toujours confronté à ce problème avec WhatsApp, essayez de retirer le SIM de votre appareil et de le réinsérer.
- Appuyez et maintenez leBouton d'alimentationpuis appuyez sur leÉteindreOption pour éteindre votre téléphone.
- Éjectez le plateau SIM de votre appareil et supprimez la carte SIM.
- Nettoyez la carte SIM avec un chiffon doux et propre.
- Alignez le SIM dans le plateau SIM et réinsérez-le sur votre téléphone.
- Allumez votre téléphone et demandez WhatsApp pour le nouveau code de vérification.
7. Vérifiez le serveur de WhatsApp
Si WhatsApp ne vous envoie pas le code de vérification, cela pourrait être dû à des problèmes de serveur à leur fin. Bien que cela soit très peu probable, si quelque chose ne va pas avec le serveur, vous n'obtiendrez pas le code de vérification tant que le problème n'est pas résolu.
Pour vérifier si tout va bien avec le serveur WhatsApp ou non, vous pouvez visiterEn panne. Cela vous montrera s'il y a une panne de serveur en cours en ce moment.
Si les serveurs sont en panne, attendez quelques heures avant de réessayer. Si le problème est dû à une panne de serveur, il sera probablement résolu en soi une fois que les serveurs sont opérationnels.
8. Sélectionnez des opérateurs de réseau automatiques
Une autre raison pour laquelle ce problème se produit est les opérateurs de réseau. Pour résoudre ce problème, vous pouvez sélectionner des opérateurs de réseau automatiques sur votre appareil.
Sur Android
- Ouvrir leParamètresapplication et appuyez surRelations.
- Après cela, appuyez surRéseaux mobiles.
- SélectionnerOpérateurs de réseau.
- Allumez la bascule à côté deSélectionnez automatiquement.
Sur ios
- Dirigez-vous vers leParamètreset appuyez surDonnées mobiles.
- Maintenant, appuyez surRéseau mobile.
- SélectionnerAutomatiquepour choisir des opérateurs de réseau automatiques.
9. CACHE ENFACT DE WHITCHAPP
Si vous êtes toujours coincé avec le même problème et que vous ne pouvez pas recevoir le code de vérification sur WhatsApp, cela peut être dû à des fichiers de cache corrompus. Essayez d'effacer le cache de WhatsApp pour résoudre ce problème.
Sur Android
- Appuyez et maintenez leWhatsappicône puis appuyez sur leInformations sur l'applicationicône.
- Maintenant, sélectionnezStockage.
- Appuyez sur leCache effaceroption.
Sur ios
L'iPhone ne vous donne pas la possibilité d'effacer le cache des applications installées. La seule façon d'effacer le cache des applications sur un iPhone est de les réinstaller.
10. Réinstaller WhatsApp
Les fichiers d'installation corrompus de WhatsApp peuvent également causer ce problème. Pour le résoudre, envisagez de réinstaller l'application sur votre appareil.
Sur Android
- Appuyez sur longueWhatsappicône puis appuyez surSupprimer.
- Dans l'invite de confirmation, appuyer surD'ACCORD.
- Dirigez-vous vers leMagasin de jeuxet rechercherWhatsapp.
- Appuyer surInstallerPour installer WhatsApp sur votre téléphone.
Sur iPhone
- Appuyez et maintenez leWhatsappicône et appuyez surSupprimer.
- RobinetSupprimerEncore une fois pour désinstaller l'application.
- Dirigez-vous vers leApp Storeet rechercherWhatsapp.
- Appuyez sur leObtenirbouton pour installer l'application.
11. Contactez le support client WhatsApp
Si rien ne fonctionne pour vous, essayez de contacter le support client WhatsApp. C'est probablement un problème avec WhatsApp qui cause ce problème. Vous pouvez vous diriger vers lePage de support client WhatsAppEt remplissez le formulaire de contact avec tous les détails et les problèmes auxquels vous avez été confronté.
Voir aussi:
Lorsque vous écrivez au support client de WhatsApp, assurez-vous de décrire le problème auquel vous êtes confronté. Mentionnez chaque détail pour aider le support client à mieux vous aider.
