Pomme
est maintenant obligé de
faire face à une autre enquête
dans la collection d'enregistrements vocaux de Siri. Le parquet de Paris a ouvert une enquête sur cette affaire, des années après les événements de 2019.
Le procureur de Paris ouvre une enquête sur les enregistrements de Siri
En 2019, Apple était sous le feu des critiques après avoir découvert que les enregistrements de Siri avaient été envoyés à des sous-traitants tiers à des fins de contrôle qualité. Aujourd’hui, six ans plus tard, la France a décidé de s’y intéresser.
L'enquête est menée par l'agence de cybercriminalité OFAC. La source de la plainte a été initialement déposée en février par l'ONG française Ligue des droits de l'Homme.
Le tout repose sur le témoignage de Thomas Le Bonniec. C'est le lanceur d'alerte qui a provoqué toute la surveillance des pratiques d'Apple. Il était un entrepreneur pour Globe Technical Services en Irlande et s'occupait apparemment des enregistrements.
Apple doit également faire face à un recours collectif en France, qui a également été partiellement déclenché par la plainte. Un autre procès sur le sujet aux États-Unis a été conclu en janvier de cette année avec un règlement de 95 millions de dollars, soit jusqu'à 20 dollars par appareil compatible Siri.
Apple a affirmé que le règlement du recours collectif américain ne signifiait pas qu'elle reconnaissait un acte répréhensible. Le communiqué du géant de Cupertino insiste sur le fait que l'iPhone n'écoutait pas les utilisateurs et qu'Apple ne vendait pas de données.
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La situation avec les enregistrements Siri
Il semblerait que les enregistrements difficiles à interpréter par Siri aient été anonymisés et envoyés pour analyse par des sous-traitants. Les affirmations présentent essentiellement les enregistrements comme étant destinés à aider Apple à améliorer la qualité des réponses de Siri.
Cependant, la dénonciation a laissé entendre que les enregistrements auraient révélé des informations et des moments confidentiels et personnels aux sous-traitants. Y compris, apparemment, des médecins discutant d’antécédents médicaux, ainsi que d’autres événements privés. Tous auraient été enregistrés parce que Siri aurait été déclenché accidentellement et involontairement d'une manière ou d'une autre.
Apple a également été critiqué pour ne pas avoir explicitement divulgué aux consommateurs que les enregistrements étaient transmis à des sous-traitants. D’un autre côté, Cupertino disait aux utilisateurs que certaines requêtes étaient examinées manuellement depuis des années. Les plaintes se concentrent cependant sur le manque de divulgation plus claire à ce sujet.
Le Bonniec estime qu'il reste encore à déterminer combien d'enregistrements ont eu lieu depuis 2014, combien de personnes sont concernées et où Apple stocke les données.
Pendant ce temps, les représentants d'Apple insistent sur le fait que le géant de Cupertino n'a jamais utilisé les données Siri pour créer des profils marketing, qu'il ne les a jamais mises à disposition à des fins publicitaires et ne les a jamais vendues à qui que ce soit pour quelque raison que ce soit.
Les enquêtes ne sont pas terminées avec le problème Siri
Je pense que la résurgence de cette controverse après qu'Apple ait réglé l'affaire aux États-Unis montre que les gens ne sont pas encore prêts à abandonner sur le sujet.
Il met en évidence les préoccupations persistantes concernant la confidentialité et la transparence dans la manière dont les entreprises technologiques traitent les données des utilisateurs. Même des années après les premières révélations, les questions sur la manière dont les informations personnelles sont collectées, stockées et examinées restent importantes pour les utilisateurs, les régulateurs et les défenseurs de la vie privée.
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