Conseils rapides
- Avant d'essayer des correctifs complexes, redémarrez OneDrive, vérifiez votre connexion Internet et redémarrez votre PC. Assurez-vous que vos fenêtres et OneDrive ont les dernières mises à jour.
- L'exécution d'OneDrive en tant qu'administrateur peut parfois contourner les problèmes de connectivité.
- Vérifiez si vous avez suffisamment d'espace disque local, car OneDrive a besoin d'espace pour stocker temporairement des fichiers.
- Vérifiez que vous n'essayez pas de synchroniser des fichiers supérieurs à 10 Go, qui est la limite de taille de fichier d'OneDrive.
OneDrive est généralement un service de stockage cloud fiable, mais vous pourriez parfois rencontrer le problème frustrant de OneDrive coincé sur les modifications de traitement. Ce problème se produit généralement lorsque le processus de synchronisation est interrompu ou rencontre des conflits. Une fois que vous avez exclu les causes de base (redémarrer l'application, vérifier votre connexion Internet ou redémarrer votre PC), voici ce que vous pouvez faire pour, espérons-le, le réparer.
Correction 1 - Vérifiez l'état du service ONEDRIVE
Parfois, le problème n'est pas de votre côté, mais avec les serveurs OneDrive de Microsoft ayant des temps d'arrêt. Si cela se produit, vous ne pouvez rien faire que d'attendre. Voici comment vous pouvez vérifier si OneDrive bloquée sur les modifications de traitement est due à des problèmes de serveur.
Étape 1.Ouvrez votre navigateur Internet.
Étape 2.Aller àMicrosoft 365 Service HealthSite Web ou recherchez en ligne «OneDrive Service Status».
Étape 3.Recherchez tout problème signalé avec les services OneDrive ou Microsoft 365. S'il y a des problèmes en cours, Microsoft les affichera sur la page d'état ainsi que les temps de résolution estimés.
Étape 4.Si tous les services semblent opérationnels, le problème est probablement local dans votre système et vous pouvez procéder avec les autres correctifs ci-dessous.
Correction 2 - Redémarrer le processus de synchronisation OneDrive
La solution la plus simple consiste souvent à redémarrer entièrement le processus de synchronisation OneDrive. Cela peut effacer les pépins temporaires qui entraînent le coin des modifications de traitement.
Étape 1.Cliquez avec le bouton droit sur l'icône OneDrive dans le plateau du système (zone de notification), cliquez sur «Sysse en pause» et sélectionnez «Quit OneDrive».
Étape 2.Attendez environ 30 secondes pour vous assurer que tous les processus se sont arrêtés.
Étape 3.Presse"Windows + R"Pour ouvrir la boîte de dialogue Run.
Étape 4.Tapez «OneDrive» et appuyez sur"Entrer"pour redémarrer OneDrive.
Étape 5.Permettre à OneDrive de terminer son initialisation et de vérifier si le problème des modifications de traitement est résolu.
Correction 3 - Réinitialiser la configuration OneDrive
Si le redémarrage ne fonctionne pas, vous pouvez réinitialiser la configuration d'OneDrive pour effacer les paramètres corrompus ou les données en cache.
Méthode 1: Utilisation de la commande de réinitialisation
Étape 1.Appuyez sur «Windows + R» pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Étape 2.Copiez et collez la commande suivante et appuyez sur "Entrée:"
% localappata% microsoftonedriveonedrive.exe / réinitialisation
Étape 3.L'icône OneDrive disparaîtra du plateau du système et réapparaîtra après 1-2 minutes.
Étape 4.Si l'icône ne réapparaît pas après quelques minutes, ouvrez à nouveau l'exécution et tapez:
% localappata% microsoftonedriveonive.exe
Étape 5.Appuyez sur «Entrer» pour redémarrer manuellement OneDrive.
Méthode 2: pour les installations OneDrive plus anciennes
Étape 1.Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter («Windows + R»).
Étape 2.Essayez cette commande alternative:
C: Fichiers de programme (x86) Microsoft OneDriveOnedrive.exe / RESET
Étape 3.Appuyez sur «Entrée».
Correction 4 - Vérifier l'espace de stockage disponible
OneDrive nécessite suffisamment d'espace disque local pour synchroniser correctement les fichiers. Même si les fichiers sont stockés dans le cloud, OneDrive a besoin d'espace temporaire pendant le processus de synchronisation.
Étape 1.Ouvrez «Fichier Explorer» et accédez à «ce PC».
Étape 2.Vérifiez l'espace disponible sur votre lecteur principal (généralement C :).
Étape 3.Si vous avez moins de 5 Go d'espace libre, vous devrez libérer de l'espace disque par:
- Suppression de fichiers temporaires à l'aide du nettoyage du disque
- Déplacer des fichiers volumineux vers un stockage externe
- Programmes inutilisés désinstallés
Étape 4.Vérifiez également votre quota de stockage OneDrive en cliquant sur l'icône OneDrive et en sélectionnant «Compte» pour vous assurer que vous n'avez pas dépassé votre limite de stockage cloud.
Correction 5 - Reconnectez le compte OneDrive
Parfois, la connexion entre votre client OneDrive local et votre compte Microsoft est corrompu, provoquant des problèmes de synchronisation.
Étape 1.Cliquez avec le bouton droit sur l'icône OneDrive dans le plateau système et sélectionnez"Paramètres."
Étape 2.Accédez à l'onglet «Compte» et cliquez sur «Déterminer ce PC».
Étape 3.Confirmez l'action lorsque vous y êtes invité.
Étape 4.Redémarrez votre ordinateur.
Étape 5.Ouvrez OneDrive à nouveau et connectez-vous avec vos informations d'identification de compte Microsoft.
Étape 6.Choisissez vos paramètres de synchronisation et permettez à OneDrive de redémarrer vos fichiers.
Correction 6 - Supprimer les fichiers problématiques
Certains fichiers peuvent faire coincé OneDrive pendant le traitement. Cela comprend des fichiers très volumineux, des fichiers corrompus ou des fichiers avec des caractères spéciaux dans leur nom.
Étape 1.Cliquez sur l'icône OneDrive dans le plateau système pour ouvrir le centre d'activité.
Étape 2.Recherchez tous les fichiers affichant «Sync en attente» ou messages d'erreur.
Étape 3.Vérifiez si vous essayez de synchroniser des fichiers supérieurs à 10 Go, ce que OneDrive ne prend pas en charge.
Étape 4.Recherchez les noms de fichiers comme «000a0000-a000-a000-0a0a-00000a0a000a» dans votre dossier OneDrive et supprimez-le si vous êtes trouvé.
Étape 5.Déplacez temporairement des fichiers très volumineux (en particulier les grands fichiers vidéo) de votre dossier OneDrive.
Étape 6.Fermez tous les fichiers qui pourraient être ouverts à partir de OneDrive, en particulier des documents de bureau.
Correction 7 - Modifier les autorisations du dossier OneDrive
Dans certains cas, les problèmes d'autorisation peuvent empêcher OneDrive de traiter correctement les modifications.
Étape 1.Accédez à votre dossier OneDrive dans File Explorer.
Étape 2.Cliquez avec le bouton droit sur le dossier OneDrive et sélectionnez «Propriétés».
Étape 3.Accédez à l'onglet «Sécurité» et cliquez sur «Advanced».
Étape 4.Vérifiez que votre compte d'utilisateur a des autorisations de «contrôle complet».
Étape 5.Sinon, cliquez sur «Modifier» et modifiez les autorisations.
Étape 6.Cochez la case «Remplacez toutes les entrées d'autorisation de l'objet enfant par des entrées d'autorisation héritable de cet objet.»
Étape 7.Cliquez sur «Appliquer» puis «OK» pour enregistrer les modifications.
Correction 8 - Changez l'emplacement du dossier OneDrive
Si le problème persiste, essayez de changer l'emplacement de votre dossier OneDrive, qui peut résoudre les conflits liés au chemin.
Apprendre encore plus:
Étape 1.Cliquez avec le bouton droit sur l'icône OneDrive et sélectionnez «Paramètres».
Étape 2.Accédez à l'onglet «Compte» et cliquez sur «Déterminer ce PC».
Étape 3.Connectez-vous dans OneDrive.
Étape 4.Lorsque vous êtes invité à choisir l'emplacement du dossier OneDrive, sélectionnez «Changer l'emplacement» et choisissez un autre lecteur ou un dossier.
Étape 5.Autoriser OneDrive à télécharger vos fichiers dans le nouvel emplacement.
