"Une erreur s'est produite lors de la vérification des mises à jour: une autre opération sur Google Chrome est en cours. Veuillez réessayer plus tard. (Code d'erreur 7: 0x3c)." Ce message arrête les mises à jour ou l'installation de Chrome lorsque le navigateur détecte un processus ou un état système contradictoire, laissant souvent les utilisateurs coincés sur des versions obsolètes ou incapables de réinstaller Chrome. La résolution de ce problème nécessite la fermeture des processus de fond interférant, la gestion des ressources du système et la révision des paramètres de sécurité et de mise à jour.
Fermer les processus et onglets chromés conflictuels
Étape 1:Ouvrir leTask Manageren pressantCtrl + Shift + Escou cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et sélectionnant le «gestionnaire de tâches».
Étape 2:Dans l'onglet Processus, recherchez toutes les entrées intitulées «Google Chrome», «GoogleUpdate.exe», «GoogleUpdateonDemand.exe» ou «GooglecrashHandler.exe».
Étape 3:Sélectionnez chaque et cliquez sur «Tanque de fin» pour les arrêter. Cela efface toutes les opérations de mise à jour ou de déclaration de crash persistantes qui pourraient bloquer une nouvelle mise à jour ou une nouvelle installation.
Étape 4:Si Chrome est ouvert avec de nombreux onglets ou des téléchargements actifs, fermez les onglets inutiles et faites une pause ou annulez les téléchargements en cours. Trop d'onglets ouverts ou des téléchargements en cours peuvent surcharger les ressources système et déclencher des erreurs de mise à jour.
Étape 5:Sortez entièrement Chrome en cliquant sur le menu (trois points en haut à droite), puis en sélectionnant «quitter». Alternativement, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Chrome dans le bac système et choisissez «Fermer la fenêtre». Cela garantit que tous les processus chromés sont arrêtés avant de réessayer la mise à jour.
Redémarrez votre ordinateur et réessayez la mise à jour
Étape 1:Redémarrez votre ordinateur pour effacer tout processus bloqué ou verrous système qui peut persister après la fermeture manuelle du chrome. Un nouveau système système résout souvent les conflits de mise à jour, en particulier après les tentatives d'échec précédentes.
Étape 2:Après le redémarrage, ouvrez Chrome et naviguez verschrome://settings/helpou sélectionnez «Aide»> «À propos de Google Chrome» dans le menu. Chrome vérifiera automatiquement les mises à jour et tentera d'installer la dernière version.
Mettre à jour Windows et terminer les mises à jour du système en attente
Étape 1:Ouvrez les paramètres Windows et accédez à «Update & Security»> «Windows Update». Cliquez sur «Vérifiez les mises à jour» et installez toutes les mises à jour disponibles. Les fichiers système obsolètes ou les mises à jour Windows en attente peuvent interférer avec le processus de mise à jour de Chrome, surtout si certaines dépendances système sont manquantes ou verrouillées.
Étape 2:Si la mise à jour Windows est coincée, effacez leC:WindowsSoftwareDistributiondossier ou libère un espace disque pour permettre aux mises à jour de terminer. Une fois toutes les mises à jour installées, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de mettre à jour Chrome.
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Passez en revue les paramètres antivirus, pare-feu et de contrôle parental
Étape 1:Ouvrez votre logiciel antivirus ou pare-feu et vérifiez les règles ou paramètres qui pourraient bloquer les mises à jour Chrome. En particulier, assurez-vous quedl.google.comettools.google.comne sont pas bloqués dans les règles de réseau sortant ou entrantes.
Étape 2:Si vous trouvez des règles ou des blocs sortants personnalisés liés à Chrome Updater, supprimez-les ou désactivez-les. Certains logiciels malveillants peuvent ajouter des règles de pare-feu qui bloquent silencieusement le service de mise à jour de Chrome - passez le pare-feu Windows «Paramètres avancés» sous «règles sortantes» pour toute entrée suspecte et supprimez-les selon les besoins.
Étape 3:Si vous utilisez un logiciel de contrôle parental, assurez-vous qu'il ne restreint pas la capacité de Chrome à accéder aux serveurs de mise à jour. Ajustez les autorisations ou les domaines de mise à jour de Chrome en liste blanche si nécessaire.
Vérifiez les logiciels malveillants ou les logiciels indésirables
Étape 1:Exécutez une analyse complète du système avec votre programme antivirus pour détecter et supprimer les logiciels malveillants qui pourraient interférer avec le processus de mise à jour de Chrome. Les logiciels malveillants peuvent bloquer les processus de mise à jour ou modifier les paramètres du système pour éviter les installations réussies.
Étape 2:Sur Windows, passez en revue vos programmes installés via Panneau de configuration> Programmes> Programmes et fonctionnalités. Désinstaller tout logiciel suspect ou récemment ajouté que vous ne reconnaissez pas, en particulier ceux connus pour interférer avec les navigateurs (par exemple, les barres d'outils, les logiciels publicitaires ou les gestionnaires de téléchargement).
Réinitialisez les paramètres de chrome par défaut
Étape 1:Ouvrir le chrome et aller àchrome://settings/resetou cliquez sur «Paramètres»> «Réinitialiser les paramètres»> «Restaurer les paramètres de leurs défaillances d'origine».
Étape 2:Confirmez la réinitialisation dans la fenêtre contextuelle. Cela désactive les extensions, efface les cookies et les données temporaires et restaure la configuration de Chrome à un état propre, qui peut résoudre les problèmes causés par des paramètres corrompus ou des extensions voyous.
Étape 3:Après réinitialisation, redémarrez Chrome et essayez à nouveau à la mise à jour à partir de la page Aide> À propos.
Désinstaller et réinstaller Chrome en utilisant le programme d'installation autonome
Étape 1:Si toutes les autres méthodes échouent, désinstallez le chrome de votre système via un panneau de configuration> Programmes> Désinstaller un programme. Lorsque vous êtes invité, choisissez de supprimer les données de navigation si vous souhaitez une installation complètement propre (vos signets et mots de passe peuvent être enregistrés si vous vous synchronisez avec un compte Google).
Étape 2:Téléchargez le programme d'installation de Chrome Standalone sur le site officiel de Google (https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1). Ce programme d'installation ne s'appuie pas sur le mise à jour intégré et peut contourner certains conflits au niveau du système.
Étape 3:Exécutez le programme d'installation en tant qu'administrateur en cliquant avec le bouton droit sur le fichier et en sélectionnant «Exécuter en tant qu'administrateur». Suivez les invites pour terminer l'installation. Après l'installation, ouvrez Chrome et connectez-vous pour restaurer vos paramètres si vous utilisez Sync.
Résoudre le code d'erreur 7: 0x3c dans Chrome signifie souvent arrêter les processus contradictoires et vérifier les paramètres du système, mais une réinstallation ou une mise à jour du système est généralement fait l'astuce lorsque tout le reste échoue.
